節(jié)能服務(wù)——合同能源管理（EPC）模式知識(shí)普及（四）

3、業(yè)務(wù)流程

與用能單位接觸

節(jié)能服務(wù)公司與用能單位進(jìn)行初步接觸，了解用能單位的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和用能系統(tǒng)運(yùn)行情況。向用能單位介紹本公司的基本情況、節(jié)能技術(shù)解決方案、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式及可給用能單位帶來(lái)的效益等。向用能單位指出系統(tǒng)具有節(jié)能潛力，解釋合同能源管理模式有關(guān)問(wèn)題，初步確定改造意向。

節(jié)能診斷

針對(duì)用戶(hù)的具體情況，對(duì)各種耗能設(shè)備和環(huán)節(jié)進(jìn)行能耗評(píng)價(jià)，測(cè)定企業(yè)當(dāng)前能耗水平，通過(guò)對(duì)能耗水平的測(cè)定。此階段ESCO為用戶(hù)提供服務(wù)的起點(diǎn)，由公司的專(zhuān)業(yè)人員對(duì)用戶(hù)的能源狀況進(jìn)行測(cè)算，對(duì)所提的節(jié)能改造的措施進(jìn)行評(píng)估，并將結(jié)果與客戶(hù)進(jìn)行溝通。

改造方案設(shè)計(jì)

在節(jié)能診斷的基礎(chǔ)上，由公司向用戶(hù)提供節(jié)能改造方案的設(shè)計(jì)，這種方案不同于單個(gè)設(shè)備的置換、節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)的推銷(xiāo)，其中包括項(xiàng)目實(shí)施方案和改造后節(jié)能效益的分析及預(yù)測(cè)，使用戶(hù)做到“心中有數(shù)”，以充分了解節(jié)能改造效果。

談判與簽署

在節(jié)能診斷和改造方案基礎(chǔ)上，ESCO與客戶(hù)進(jìn)行節(jié)能服務(wù)合同的談判。在通常情況下，由于ESCO為項(xiàng)目承擔(dān)了大部分風(fēng)險(xiǎn)，因此在合同期（一般3-10年）ESCO分享項(xiàng)目大部分的經(jīng)濟(jì)效益，小部分的經(jīng)濟(jì)效益留給用戶(hù)。待合同期滿(mǎn)，ESCO不再和用戶(hù)分享經(jīng)濟(jì)效益，所有經(jīng)濟(jì)效益全部歸用戶(hù)。

項(xiàng)目投資

合同簽定后，進(jìn)入了節(jié)能改造項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施階段。由于接受的是合同能源管理節(jié)能服務(wù)新機(jī)制，用戶(hù)在改造項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，不需要任何投資，公司根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)原材料和設(shè)備采購(gòu)，其費(fèi)用由ESCO支付。

全過(guò)程服務(wù)

合同簽署后，節(jié)能服務(wù)公司提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目融資、原材料和設(shè)備采購(gòu)、施工安裝和調(diào)試、運(yùn)行保養(yǎng)和維護(hù)、節(jié)能量測(cè)量與驗(yàn)證、人員培訓(xùn)、節(jié)能效果保證等全過(guò)程服務(wù)。

培訓(xùn)

在完成設(shè)備安裝和調(diào)試后即進(jìn)入試運(yùn)行階段，ESCO還將負(fù)責(zé)培訓(xùn)用戶(hù)的相關(guān)人員，以確保能夠正確操作及保養(yǎng)、維護(hù)改造中所提供的先進(jìn)的節(jié)能設(shè)備和系統(tǒng)。在合同期內(nèi)，設(shè)備或系統(tǒng)的維修由ESCO負(fù)責(zé)，并承擔(dān)有關(guān)的費(fèi)用。

能耗基準(zhǔn)、節(jié)能量監(jiān)測(cè)

改造工程完工前后，ESCO與用戶(hù)共同按照合同約定測(cè)試、驗(yàn)證方案對(duì)項(xiàng)目能耗基準(zhǔn)和節(jié)能量、節(jié)能率等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)際監(jiān)測(cè)，有必要時(shí)可委托第三方機(jī)構(gòu)完成節(jié)能量確認(rèn)。節(jié)能量作為雙方效益分享主要依據(jù)。

效益分享

由于對(duì)項(xiàng)目的全部投入（包括節(jié)能診斷、設(shè)計(jì)、原材料和設(shè)備的采購(gòu)、土建、設(shè)備的安裝與調(diào)試、培訓(xùn)和系統(tǒng)維護(hù)運(yùn)行等）都是由ESCO提供的，因此在項(xiàng)目的合同期內(nèi)，ESCO對(duì)整個(gè)項(xiàng)目擁有所有權(quán)。用戶(hù)將節(jié)能效益中應(yīng)由ESCO分享的部分按月或季支付給ESCO。在根據(jù)合同所規(guī)定的費(fèi)用全部支付完畢以后，ESCO把項(xiàng)目交給用戶(hù)，用戶(hù)即擁有項(xiàng)目所有權(quán)。